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This procedure shall be used for review by the grievance committee (established pursuant to the procedure) when resolving a complaint initiated pursuant to TBR Policy 5.02.02.00(教员晋升).

1. Actions relating to the suspension of employees for cause or termination in violation of an employment contract which fall under TBR Policy 1.06.00.05(受《贝博体育》管辖的案件的统一程序), 或TBR政策.02.03.00第三节. 16.B(2)(暂停终身教职，但没有规定其他类型的聆讯程序).
2. 根据TBR指南P-080 B节涉及骚扰的行为.2.

1. 申诉或投诉程序的事项
   
   通过本程序处理两类事项. 它们是:

   1. 申诉须经委员会审查
   2. 投诉必须在没有委员会审查的情况下解决.

2. 申诉(可由委员会审查)-员工只能对下文1 - 3所定义的事项表示申诉. 在下列情况下，Roane State对员工采取的任何行动都可能导致申诉:

   1. 违反任何宪法权利. 最值得关注的领域是第一种, 联邦宪法第四或第十四修正案，当该行为妨碍言论自由时, 宗教自由, 结社权, 规定不正当的搜查和扣押, 或拒绝宪法规定的通知或程序.
   2. 违反州或联邦歧视法，因为不利行动完全基于种族, 性, 国家的起源, 年龄, 障碍, 或者退伍军人的身份;
   3. 违反机构或TBR政策, 或者涉及对这些相同策略的不一致应用;
3. Complaints (Committee review not available) - A complaint is a concern which an employee wants to discuss with supervisory personnel in an effort to resolve the matter. 人事行动，如绩效评估, 工资率, 位置重分类, 或因裁员而终止职位不属于投诉的定义.
4. 员工
   本程序中对“员工”一词的所有提及, 只包括本段所定义的个人. 员工包括管理人员, 教员(包括定期或临时合同的全职教员), 专业人士, 文书及支援人员. 试用员工也包括在这个定义中. 学生工作者, 兼职教师, 临时工也不包括在雇员的定义中.
5. 申诉委员会
   总统将决定这个委员会的成员谁来听取个人的申诉. The committee will include peer representation taking into account the legal distinctions between tenured faculty and non-faculty. 委员会成员将每两年任命一次. 该委员会将接受有关该机构申诉程序的培训. 总统将从这些人中挑选委员会成员.

1. 所有员工都有机会进入申诉/投诉程序.
2. All employees are encour年龄d to discuss any problem with their supervisor or department head prior to using any grievance or complaint procedure. 机构应尽量在最低级别处理每一项申诉或投诉.
3. 员工应该向人力资源总监投诉. 投诉可与直接主管或人力资源总监讨论.

1. 如有申诉，由学院院长作出最后决定.
2. No employee shall retaliate or discriminate against another employee because of the latter employee's filing of a grievance or complaint. 除了, no employee shall coerce another employee or interfere with the action of another employee in the latter employee's attempt to file a grievance or complaint.

1. 不满
   1. 不能解决的冤屈，应予解决, 应原告的要求, 按第II条的规定提交申诉委员会. E. 以上. 见第六节. 下面. 申诉人可以选择在他或她试图解决问题但没有成功的情况下选择委员会审查, 或者，很明显，这样的尝试将是徒劳的.
   2. 不满 which are processed through the grievance committee are appealable to the chancellor only where they fall within the parameters set out in TBR Policy No. 1.02.11.00. 这一般包括第二章所界定的所有不满. A. 1. 以上, 但投诉人已向州或联邦行政机关提起诉讼或上诉的除外.
2. 投诉程序
   1. The complaint must be brought to the attention of the employee's immediate supervisor within ten (10) working days after the employee becomes aware of a problem. 员工应以适度和合理的方式陈述投诉的依据和所需的纠正措施. 员工和主管应该讨论投诉，试图解决问题.
   2. 如果主管和员工不能在五(5)个工作日内达成协议, 员工可以与下一级主管讨论此事. 员工应在直接主管作出决定后的五(5)个工作日内进行此步骤. 未能在规定的时间内遵守这一步骤将放弃员工对此事的投诉权利.
   3. 如果在五(5)个工作日内未能在步骤2的监管层面达成协议, 员工可以在每个不成功的协议后的五(5)个工作日内继续该流程. 投诉达到行政级别且无法解决的, 员工应向人力资源总监提出书面投诉.
   4. 书面投诉必须在行政管理人作出决定之日起五(5)个工作日内提交. Failure to comply within the time frame allotted will waive the employee's right to complaint the matter and the complaint may not be raised again.
   5. 收到书面投诉后, 人力资源总监将允许员工陈述与投诉有关的事实和/或材料. 主任将调查此事并提出解决办法, 并将在五(5)个工作日内向总统提交书面建议.
   6. 收到建议后, 校长可以接受建议或提供替代解决方案. 主席的决定是最终决定. 申诉不包括任何形式的听证权利, 对抗的诉讼, 也没有向财政大臣上诉的权利.

1. 员工应该首先向他或她的直接主管提交一份书面申诉. 如果投诉是针对主管的, 员工可以向人力资源总监提出申诉. 应该尝试在监督一级开始这一程序.
2. The supervisor or director of Human Resources should resolve the grievance within ten (10) working days from the time that the grievance is filed. 如果问题不能在这个级别上解决, 员工应该向下一级管理层提出申诉.
3. 如果下一级管理不能解决不满, 员工应该通过命令链继续这个过程，直到它到达执行管理员. 在所有层次上, 该流程应在上级收到后的十(10)个工作日内处理.
4. 如果问题不能在行政管理员一级得到解决, 员工可在十(10)个工作日内向人力资源总监提出书面申诉. 向人力资源总监提交书面申诉, 雇员可选择向以下机构提出申诉:
   1. 被人力资源主管调查，或者
   2. 请求申诉委员会举行听证会. 如果员工选择由人力资源总监进行调查, 局长将对这一申诉进行彻底而独立的调查. 董事可要求监事对申诉声明作出书面答复. 在提出申诉后十(10)个工作日内, 人力资源总监将向总统提交解决方案的建议. 收到建议后, 总裁可以接受人力资源总监的建议或提供替代解决方案. 总裁的决定应在五(5)个工作日内通知员工. 主席的决定是最终的，对有关各方都有约束力. 对解决方案不满的员工不得要求申诉委员会举行听证会.
5. 如果雇员选择要求申诉委员会举行听证, 总统应根据本政策任命一个申诉委员会. 在提出申诉听证请求后的十(10)个工作日内, 申诉委员会应当对申诉进行公正的听证, at which time it will accept and review all pertinent information presented by the employee and the chairperson of the committee as well as any other information it deems appropriate. 申诉委员会应进行彻底和独立的研究. 委员会的程序应包括调查事实. 应允许委员会分别听取包括原告在内的每一位证人的证词. The grievant shall be allowed to present any pertinent evidence to the committee and to have the committee call those witnesses who have testimony pertinent to the committee's recommendation. 在听证后三个工作日内, the chairperson of the committee shall prepare a written report of the committee's recommendation and reasons to the president. 建议应以委员会所知的事实和情况为根据. 报告还应载有委员会调查和结论的摘要. 报告副本应提交给有关各方.
6. 收到建议后, 校长可以接受委员会的建议, 全部或部分, 或者提供另一种解决方案. 5个工作日内, 主席的决定应传达给委员会主席和有关各方. 主席的决定是最终的，对所有有关方面都有约束力. 然而, grievances which are processed through the grievance committee are appealable to the chancellor only where they fall within the parameters set out in TBR Policy 1.02.11.00.

1. 申诉必须在引起申诉的事件发生之日起三十(30)天内提出. 如果申诉是由于反复或持续发生而引起的, 该期限自最后一次发生事故之日起计算. 在限期内未提出的申诉不予受理. 一旦做出最终决定, 员工可能不会为了获得更有利的决定而再次提出同样的不满.
2. 这种不满应该用合理而温和的措辞来陈述.
3. 投诉书必须包括下列资料:
   1. 被投诉人的姓名和职务;
   2. 受聘的部门;
   3. 对申诉的解释;
   4. Names of persons to whom the grievance has previously been presented and the date on which the grievance was presented to each;
   5. 需要采取纠正措施;
   6. 提出书面申诉的日期;
   7. 申诉人签名.
4. The grievance may be returned to the grievant for additional information or restatement in clearer terms at any step in the process.
5. All employees are entitled to be accompanied by an advisor at each step of the grievance procedure; however, 顾问不得作为辩护人, 但只能作为顾问.
6. 作出决定应在充分和公正考虑所有有关事实和情况的基础上.
7. 员工可以在正常工作时间内提出申诉. 该机构将确保所有各方都能接触到所有人, 的地方, and official records for information necessary to the determination and processing of a grievance within specified time limits. 该通道不得影响学院的正常工作流程. 任何问题都应向人力资源总监提出.
8. 申诉可在程序的任何阶段以书面形式撤回.
9. A grievance which is the subject of an action filed with an external body shall not be processed through this grievance procedure. The term "external body" includes a court or federal or state administrative body such as the Equal Employment Opportunity Commission, 民权办公室, 或田纳西州人权委员会.
10. The person or committee charged with making the decision at each step in the process has the responsibility and authority to conduct a thorough and independent investigation.
11. 在申诉过程中的任何一步, 总统有权在有正当理由的情况下给予合理的延长期限.

1. The president will establish a grievance committee to provide advice on those grievances which reach the final decision-making level. The committee will be chosen from the 申诉委员会 Hearing Pool and will include at least one peer representative in accordance with Section II. E. 以上.
2. 委员会成员的选择将确保委员会成员对结果不感兴趣. Any committee member selected who has a particular interest in the outcome of the decision will be replaced with an alternate to avoid a biased decision. 将尽一切努力将少数民族包括在内.e.在委员会的组成中，包括少数民族和妇女.
3. 五个人将在委员会任职. 主席将由委员会选出. 所有会员必须出席所有会议.
4. 委员会将进行独立彻底的调查. 这样做的时候, 它将有权从原告那里获得证据, 从其他来源收集证据并传唤证人.
5. 程序应包括委员会的事实调查. 委员会将分别听取包括原告在内的每位证人的证词. The grievant will be allowed to present any pertinent evidence to the committee and to have the committee call those witnesses who have testimony pertinent to the decision. 所有证人都将宣誓或确认其证词的真实性.
6. 主席有责任:
   1. 关于程序问题的规则;
   2. 关于向任何一方提出问题的适当性的规则，以及
   3. 确保所有证人都听取了证词.
7. 证人的证言应当在委员会主席的监督下录音, 这些磁带将成为正式记录的一部分.
8. The committee chairperson will prepare a written report within five (5) days which includes the fact findings and the committee's recommendation to the president. 收到建议后, 总统可以接受，也可以提供一个合适的替代解决方案. 总统的决定, 连同一份委员会报告的副本, 会转交给各方和委员会主席吗.

1. Copies of written grievances/complaints and accompanying responses and documentation should be maintained in the office of the director of Human Resources.
2. 申诉/投诉的副本及随附的答复将至少保存三年.